Envíos y despachos
Compré un producto. ¿Cómo lo recibo?
Tiene estas opciones para recibir su compra: “FedEx”, “UPS”, “USPS” y “DHL”.
Si compra con la opción “FedEx”, le notificaremos cuando el paquete sea enviado y se adjuntará automáticamente un código de seguimiento. En el caso de UPS/USPS/DHL, es lo mismo, pero el pedido llega con otro servicio de mensajería.
¿Donde están ubicados?
ToDo Hidro México tiene sus oficinas en CDMX - MX. y su depósito en el sur de la Florida, en los EUA, solo venta online. Trabajamos con envío asegurado y rápido para que tu paquete llegue lo antes posible a tus manos y puedas disfrutar de tu compra. Todos los productos cuentan con el programa de garantía y devolución gratuita dentro de los 15 días de recibido el producto, para conocer en detalle de este programa haga click aqui.
Contamos con atención al cliente via e-mail y mensajería en español para que resuelvas tus dudas antes de comprar como así también disfrutar de nuestro servicio post-venta. Recuerda que nuestros canales de atención son los siguientes: E-mail: mex@todohidro.com, también puedes encontrarnos en las redes como ToDo Hidro MX/MEX o ToDo Hidro México.
¿Cuánto tarda el envío?
Los tiempos de transporte puedes conocerlos cuando cargas tus datos de dirección, en el checkout antes de abonar el pedido.
Enviamos en días hábiles y en un plazo de 48 horas.
Los jardines NFT pueden tener un retraso adicional de hasta 24 horas hábiles.
¿Qué métodos de envío están disponibles? ¿Qué servicio de envío utilizan?
Enviamos su pedido a través de FedEx, UPS y otros servicios de mensajería el mismo día y, si el paquete es muy grande, lo enviaremos con un transportista a la sucursal más cercana.
¿Disponen de servicio de mensajería propio?
Por el momento solo trabajamos con FedEx, UPS, USPS y DHL directamente a puerta.